Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
En Larivoxa, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma educativa global.
Información que Recopilamos
Datos Personales
Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información básica como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia y preferencias de idioma. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y comunicarnos contigo sobre actualizaciones de seminarios.
Información de Uso
Monitoreamos cómo interactúas con nuestros cursos y seminarios para mejorar la calidad del contenido. Esto incluye tu progreso en los módulos, tiempo dedicado a cada tema, y áreas donde encuentras mayor dificultad. Estos datos nos ayudan a optimizar la experiencia educativa.
Datos Técnicos
Recopilamos información técnica automática como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y proveedor de servicios de internet. Esta información nos permite garantizar la compatibilidad técnica y detectar problemas de rendimiento.
Cómo Utilizamos tu Información
Entrega de Servicios
Procesamos tus datos para darte acceso a seminarios, materiales educativos y herramientas de planificación financiera. Tu información académica nos permite generar certificados y hacer seguimiento de tu progreso.
Comunicación Relevante
Usamos tu email para enviarte notificaciones importantes sobre tus cursos activos, nuevos seminarios disponibles y actualizaciones de contenido que coinciden con tus intereses expresados.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso agregados para identificar qué temas generan más interés y dónde los estudiantes necesitan apoyo adicional, permitiéndonos refinar nuestro contenido educativo.
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesadores de pago y herramientas de análisis. Estos socios tienen acceso limitado a tus datos solo para realizar funciones específicas bajo contratos estrictos de confidencialidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información si la ley lo requiere, en respuesta a procesos legales válidos, o para proteger los derechos y seguridad de Larivoxa, nuestros usuarios u otros.
Transacciones Corporativas
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida. Te notificaríamos con anticipación sobre cualquier cambio en la titularidad o uso de tu información personal.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Usamos encriptación SSL para transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, y controles de acceso estrictos para el personal interno.
Realizamos auditorías regulares de seguridad y actualizamos constantemente nuestros sistemas para enfrentar nuevas amenazas. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Tus Derechos y Opciones
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti en formato estructurado y de uso común.
Rectificación
Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento desde tu panel de configuración.
Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, sujeto a obligaciones legales de retención que podamos tener.
Restricción de Procesamiento
Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos cómo usamos tu información mientras verificamos su exactitud.
Oposición
Puedes oponerte a ciertos usos de tu información, particularmente para marketing directo o análisis que no sean esenciales para el servicio.
Retiro de Consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el contenido.
Esenciales
Necesarias para autenticación, seguridad y funciones básicas de la plataforma. No pueden desactivarse.
Funcionales
Guardan tus preferencias de idioma, configuraciones de interfaz y progreso de navegación.
Analíticas
Recopilan información sobre uso de la plataforma para ayudarnos a mejorar el servicio y contenido.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar tu capacidad de usar ciertas funciones de la plataforma. Respetamos las señales de "No Rastrear" cuando sea técnicamente posible.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política. Cuando cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos dentro de 90 días, excepto información que debamos retener por obligaciones legales o contables.
Los datos académicos como certificados emitidos pueden conservarse indefinidamente para validación futura. Los registros de transacciones financieras se mantienen según requisitos fiscales locales, generalmente entre 5 y 7 años.
Privacidad de Menores
Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin consentimiento parental verificable. Si descubres que un menor ha proporcionado información sin autorización, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarla.
Transferencias Internacionales
Como plataforma global, tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes países. Implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar para proteger tu información cuando se transfiere internacionalmente, cumpliendo con regulaciones de protección de datos aplicables.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas por email o mediante aviso destacado en la plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada. Siempre puedes revisar la versión más reciente en esta página.
Contacto sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes dentro de 30 días. Para solicitudes urgentes o reclamos sobre privacidad, indica claramente la naturaleza de tu inquietud en el asunto del mensaje.